Antes de confirmar o Pix, confira quem vai receber.

1. Destinatário: confira o nome exibido. Se não for o esperado, interrompa o pagamento e esclareça a divergência pelo canal oficial.
2. Valor: compare a quantia com o combinado, inclusive as casas decimais.
3. Origem: verifique de onde veio a cobrança. Uma mensagem com aparência familiar não comprova quem a enviou.

Uma empresa pode usar razão social diferente do nome comercial. Isso exige confirmação, não uma suposição. Consulte os canais oficiais antes de decidir continuar.

Não faça uma transferência de teste para “desbloquear” uma conta e não compartilhe senhas. Se houver dúvida, pare e procure a instituição pelo aplicativo ou endereço oficial que você já conhece.

Entre em contato com seu banco imediatamente pelos canais oficiais e guarde as informações da transação. O Banco Central reúne orientações de segurança no link abaixo. Não existe promessa de devolução automática ou integral em todos os casos.